Vásárlási feltételek

A jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) a www.pannus.hu internetes honlapon ( továbbiakban: „Honlap”) elérhető termékek értékesítésének, megrendelésének (továbbiakban: „Szolgáltatás”) feltételeit, valamint az azzal összefüggő lényeges körülményeket tartalmazzák.

Az ÁSZF elfogadása előfeltétele a Honlapon keresztül elérhető Szolgáltatás igénybevételének, azaz a megrendelések leadásának és a vásárlásnak. A vásárló a Szolgáltatás igénybevételének megkezdésével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF, valamint a Szolgáltató Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatát is (továbbiakban: „Szabályzat”). A Szabályzat a jelen ÁSZF szerves részét képezi és annak rendelkezéseire figyelemmel értelmezendő.

Cégnév: Szögedi Élker Kft.
Székhely: 6724 Szeged, Kossuth L. sgt. 109.
Adószám: 11596460-2-06
Cégjegyzékszám: 06-09-005837
E-mail: pannusillatmuhely@gmail.com
Telefon: 06304898995
Kapcsolattartó: Répásy Ágnes

Az a felhasználó aki (a Honlapon regisztrál) és a Honlapon keresztül a Szolgáltatást igénybe veszi, árut megrendel, vásárol.

A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF részben vagy egészben történő módosítására. A legújabb ÁSZF módosításról rövid felhívás formájában a nyitó oldalon tájékoztatja a Szolgáltató a Holnap látogatóit, illetve felhasználóit. ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba és a módosítás közzétételét követően a Szolgáltatás igénybevételének megkezdésével a Honlap látogatója, illetve felhasználója elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti a hatályos módosított ÁSZF rendelkezéseit.

4.1 A Szolgáltatás terület hatálya

A Szolgáltató Honlapja az internet segítségével mind belföldről, mint pedig külföldről is elérhető. Termékeit belföldre és külföldre is értékesíti.

4.2 A Szolgáltatás igénybevételének feltételei

A Honlapon keresztül biztosított Szolgáltatás elérhető regisztrált felhasználók illetve, nem regisztrált felhasználók számára is, akik betöltötték a 18. életévüket, illetve nem természetes személy esetén jogszerűen bejegyzettek.

5.1 Regisztráció folyamata

A regisztráció a Honlap látogatója a Regisztráció menüpont alatt található adatlap kitöltésével tudja elvégezni. A regisztrált felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokból eredő szállításai, illetve egyéb problémákért és esetleges többletköltségekért és/vagy károkért a felelősség kizárólag a regisztrált felhasználót terheli. A regisztrált felhasználó az általa a regisztráció során megadott adatokat, beleértve az azonosítót és a hozzá tartozó jelszót bármikor módosíthatja. A regisztrációt a regisztrált felhasználónak egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A Szolgáltatás megrendelése és teljesítése közötti időpontban történt, a kiszállítást érintő adatmódosításokat azonban a Szolgáltató a tőle elvárható legnagyobb gondosság mellett sem tudja minden esetben nyomom követni, így az abból eredő esetleges kellemetlenségekért, késedelemért és károkért felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató továbbá nem terheli felelősség a regisztrált felhasználó azonosítójának és/vagy jelszavának, valamint banki azonosítóinak illetéktelenek részére hozzáférhetővé válásából eredő károkért. A regisztrált felhasználó az azonosítójának és/vagy jelszavának elfelejtése, elvesztése, valamint illetéktelenek részére hozzáférhetővé válása esetén az pannusillatmuhely@gmail e-mail címen tud segítséget kérni a Szolgáltatótól.

5.2 A Szolgáltatásra vonatkozó szerződés létrejötte

A regisztrált és a nem regisztrált felhasználó a Szolgáltatás igénybevételével, a megrendelésének leadásával, illetve a jelen ÁSZF valamint ezzel egyidejűleg a Szabályzat elfogadásával írásbeli szerződést köt a Szolgáltatóval. A szerződés tárgya a regisztrált vagy a nem regisztrált felhasználó által a Honlapon keresztül megrendelt termékek megvásárlása és csomagküldő-kiskereskedelem keretében történő házhozszállítása. A Szolgáltató a szerződést iktatja és adatbázisában tárolja.

A Szolgáltató nem felel szerződésszegésért, illetve a nem szerződésszerű teljesítésért azon esetekben, amelyek a Szolgáltató által elháríthatatlan külső okra vezethetők vissza.

5.3 Megrendelés megerősítése

A regisztrált felhasználó az általa megrendelt tételekről, azok végleges jóváhagyását követően a regisztráció során megadott elektronikus levelezési címére megerősítő e-mail kap 24 órán belül. A megrendelés akkor jön létre, ha azt a Szolgáltató e-mail-ben visszaigazolja. Abban az esetben, ha bármely okból kifolyólag a Szolgáltató részben vagy egészben nem tud eleget tenni a leadott megrendelésnek, arról – az akadály felmerülését követően haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül – e-mailen és / vagy telefonon értesíti a megrendelést leadó regisztrált vagy nem regisztrált felhasználót. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy egészségvédelmi, rendelkezésre állási, élelmiszerbiztonsági vagy egyéb megfontolásból saját belátása szerint a regisztrált vagy nem regisztrált felhasználó által leadott rendelést illetően változtatásokat tegyen. Ilyen esetben a Szolgáltató a tőle elvárható mértékben igyekszik előre tájékoztatni a változásokról a megrendelést leadó felhasználót, illetve a tőle elvárható mértékben igyekszik a változással érintett rendelési tételért kárpótolni más termékkel. Amennyiben a megrendelést leadó felhasználó nem találja kielégítőnek a Szolgáltató által felajánlott terméket, elállhat a szerződéstől és a Szolgáltató törli a megrendelését.

5.4 Megrendelések egyeztetése, törlése

A Szolgáltató a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztrált vagy nem regisztrált felhasználó adatai nem egyértelműek vagy valódiságuk kérdéses, a regisztráció során megadott telefonszámon és/ vagy e-mail címen felkeresheti a rendelést leadó felhasználót adategyeztetés érdekében Ilyen esetekben a leadott megrendelésre vonatkozó megerősítő email csak a sikeres adategyeztetést követően kerül kiküldésre. Bármely okból sikertelen adategyeztetési eljárás esetén a Szolgáltató jogosult érvényteleníteni a megrendelést és törölni azt a regisztrált felhasználó által megadott e-mail címre történő értesítéssel egyidejűleg. A megrendelés tartalmát a szállítás napján legkésőbb déli 12 óráig lehet e-mailben módosítani, illetve törölni. Ezen határidőt követően a jóváhagyott megrendelést elektronikusan már nem lehet törölni vagy módosítani.

5.5 Fizetési módok

• Személyesen, készpénzben vagy kártyával az áru átvételével egyidejűleg. A személyes átvétel csak Szeged területén belül vehető igénybe.
• Banki átutalás (előre utalás) a 12067008-00124111-00100005 bankszámlaszámra
• Utánvétellel készpénzben vagy kártyával a futárnak a csomag átvételekor házhozszállítás esetén.
• Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A Szolgáltató online felületen, e-mailben küldi el a Szolgáltatásra vonatkozó számla eredeti példányát a rendelést leadó felhasználó részére.

5.6 Termék ára

A Szolgáltató a Szolgáltatás keretében vásárlásra felajánlott termékeket, a Honlapon feltüntetett árakon kínálja, amelyek magukban foglalják az általános fogalmi adót. A Szolgáltató ezen árakat jogosult bármikor megváltoztatni azzal, hogy azok a Honlapon történő közzétételük időpontjától hatályosak, de a már véglegesen jóváhagyott rendelések ellenértékét nem befolyásolják. Amennyiben a Honlapon valamely rendszerhibából vagy külső körülményből adódóan nem a tényleges ár került feltüntetésre, így különösen a nyilvánvalóan túl alacsony az ár, akkor a Szolgáltató nem köteles a hibás árral érintett tétel(eke)t a hibás áron értékesíteni a leadott megrendelés keretében, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítését a megrendelésnek, amelyet a megrendelést leadó felhasználó elfogadhat vagy visszautasíthat a megrendelését képező további tételekre vonatkozó rendelés fenntartásával vagy a teljes rendeléstől történő elállás mellett.

5.7 Megrendelések házhozszállítás

A megrendelések házhozszállítása díjazás ellenében történik. A házhozszállítást egy megbízott Futárcég (harmadik fél) végzi. Belföldi csomagok kézbesítés egységesen 1490 Ft. 14.000 Ft felett INGYENES a házhozszállítás. A házhozszállítás részletes leírását a „Szállítás” menüpont alatt található a honlapon, Vásárlási Feltételek tartalmazzák, amelyek jelen ÁSZF részét képezik.

6.1 Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az Szolgáltatóval egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltatónak visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli. Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az Szolgáltató a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, nem beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye. Szolgáltató követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik. A Szolgáltató a visszaküldött tételeket tartalmazó csomag felbontásáról és tételekről fényképet készít az esetleges viták elkerülése érdekében.

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

• Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére,
  az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.

6.2 Jótállás

A jótállásra a Ptk.6.171-173.§-ban foglaltak az irányadóak.

6.3 Szavatosság

A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 :§ i szerint.

A Szolgáltató minden tőle telhetőt elkövet a Honlap, és a Honlapon igénybe vehető Szolgáltatások folyamatos elérhetősége érdekében, azonban nem tudja garantálni annak folyamatos működését és a Szolgáltatás folyamatosságát. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan közvetlen, vagy közvetett károkért, amelyeket a Szolgáltatótól független technikai leállás, szünet, vagy harmadik személyek által elhelyezett romboló alkalmazások vagy programok okoznak. A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz a Honlap látogatásának és használatának, biztonságosságának és megbízhatóságának érdekében, azonban ennek ellenére is előállíthatnak olyan technikai hibák, amelyek lehetőségének tudomásulvételét a Honlap látogatói és felhasználói részéről védelmez a Szolgáltató.

Honlap teljes tartalma, így különösen az azon található adatok, tájékoztatók, képek, leírások, szövegek, ábrák és a Honlap arculata, megjelenése és felépítése, az egyes funkciók kivitelezése a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képzi és mint olyan szerzői jogi oltalmat élvez. A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül azok felhasználása sérti a Szolgáltató szerzői jogait és jogi következményeket von maga után. A Honlapra történő hivatkozás elhelyezése más felületeken engedélyezett, amennyiben a hivatkozás a Honlap főoldalára vezet, a Honlap belső oldalaira hivatkozás kizárólag a teljes oldal tartalmára történő hivatkozás esetében megengedett a Szolgáltató előzetes jóváhagyása mellett. Egyik esetben sem történhet a hivatkozás olyan formában, hogy azzal a Honlap, illetve annak valamely belső oldala vagy tartalma egy másik honlap tartalmaként tűnjön fel.

A Honlapon megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek! A Szolgáltató nem tudja garantálni, hogy a termék azonos lesz a képen láthatóval, melyért felelősséget nem tud vállalni. A Honlapon található, információkat legjobb tudása és meggyőződése szerint közöli a Szolgáltató. Kérjük a regisztrált vagy nem regisztrált felhasználókat, hogy az illusztrációként feltüntetett képet, grafikát szíveskedjen egyeztetni a rendelt termék adataival, esetlegesen az pannusillatmuhely@gmail.hu e-mail címen segítséget kérni a Szolgáltatótól.

A Szolgáltató a honlap használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben a alvállalkozója számára. (Pl: futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges. A honlap böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a honlap oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos
számviteli törvényben meghatározott időszakra. A honlap böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban. A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató minden elkövet annak érdekében, hogy a közte és a Szolgáltatást igénybevevő regisztrált vagy nem regisztrált felhasználó között létrejött szerződésből eredő bármilyen nemű nézeteltérést vagy vitát a felek a bíróságon kívül rendezzék el. Amennyiben az esetleges jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a szerződésből eredő jogvitával kapcsolatosan a Szolgáltató székhelye és a pertárgy értéke szerint illetékes magyar rendes bíróság
kizárólagosan jogosult eljárni. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdéseket illetően a Szolgáltató a Szolgáltatást képező üzleti tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is
irányadóak.

Kérjük, hogy csak vásárolj Honlapunkról amennyiben egyetértesz a fentiekkel.

Szögedi Élker Kft.

Jelen dokumentum a Szögedi Élker Kft. tájékoztatását tartalmazza a www.pannus.hu oldalon megvalósított termékek rendelési és házhozszállítási szolgáltatás keretében megvalósuló adatkezelésekről. Jelen adatkezelési tájékoztató érvényes azokra az esetekre is, amikor a rendelés telefonon, vagy személyes érkezik. Az adatkezelési tájékoztató a 2016/679 számú Általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban: Rendelet) szabályaival összhangban készült.

Elérhetőségeink: Cím: 6724 Szeged, Kossuth L. sgt. 109.

E-mail cím: pannusillatmuhely@gmail.com

Adatkezelési esetkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre.

A weboldalon lehetőség van a későbbi megrendelések megkönnyítése érdekében regisztrációt elvégezni. A regisztráció keretében az alábbi adatokat kell megadni: - felhasználói név, - jelszó, - email cím, - vezetéknév és keresztnév, - telefonszám, - szállítási cím. Opcionálisan megaható adat a szállítási név, ha eltér a regisztrált személy nevétől. A regisztráció nem előfeltétele a rendelésnek. A regisztráció célja, hogy megkönnyítse a későbbi megrendelések teljesítését.

Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja az Ön hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama

Adatait a regisztráció időtartamán belül, vagy az adatok törlési kérelméig kezeljük. A regisztráció megszüntetését, vagy az adatok törlését Ön bármikor kérheti.

Adatkezelési estkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre

A temékek házhozszállítási szolgáltatás keretében Önnek lehetősége van a honlapon feltüntetett termékeket megrendelni és kérni azok házhoz szállítását. A megrendelések teljesítésének elengedhetetlen része, hogy az Ön megrendelését az Ön által megadott szállítási címre kiszállítsuk. A megrendelések teljesítése és a házhozszállítás keretében az Ön alábbi adatait kezeljük: - neve, - megrendelt étel, - email címe (mivel erre érkezik a megrendelés visszaigazolása), - telefonszáma (hogy a futár szükség esetén fel tudja Önnel venni a kapcsolatot), - szállítási név, ha eltér a megrendelő nevétől.

Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az Önnel, mint megrendelővel létrejövő szerződés teljesítése a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján.

Adatkezelés időtartama

Az adatokat az elévülési időn belül kezeljük, ami 5 év.

Adatkezelési estkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre

Amennyiben Ön hozzájárul, az Ön számára az akciós ajánlatainkat tartalmazó hírlevelet küldünk. A hírlevélküldés érdekében az Ön nevét és email címét kezeljük. A hírlevélfeliratkozás nem kötelező eleme a megrendelésnek, vagy a regisztrációnak, a regisztrációs során a hírlevél kérést külön tudja jelezni felénk.

Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja az Ön hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama

Az adatokat a leiratkozásig kezeljük.

Adatkezelési estkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre

Amennyiben Ön a megrendelés során számlát kér tőlünk, és a számlát magánszemély számára kell kiállítani, a számla kiállítása érdekében személyes adatokat kezelünk. A számlán az Ön nevét és számlázási címét kell feltüntetnünk.

Adatkezelés jogalapja

Az, hogy számlát kér, az Ön döntése, azonban, ha számlát kell kiállítanunk, akkor annak adattartalmát és megőrzési idejét jogszabály határozza meg, így az adatok a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján a számlázással kapcsolatos Áfa tv.-ben és számviteli törvényben előírt kötelezettségek teljesítése alapján kezeljük.

Adatkezelés időtartama

A számlát a számvitelről szóló törvény alapján 8 évig őrizzük meg.

Adatkezelési estkör leírása, az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre

Amennyiben Ön a megrendeléssel, vagy tevékenységünkkel kapcsolatban panasszal él felénk, azt a fogyasztóvédelmi törvény alapján fogyasztói panaszként kell kezelnünk. A panaszfelvétel során kezeljük: - az Ön nevét, - az Ön email címét, szükség szerint telefonszámát, hogy kapcsolatot tudjunk Önnel tartani, - a panaszról felvett jegyzőkönyvet (ha szükséges jegyzőkönyvben rögzíteni a panaszt, de ha a szóbeli panaszt azonnal kezelni tudjuk, akkor ez nem szükséges).

Adatkezelés jogalapja

A panasz kezelése a fogyasztóvédelmi törvény alapján jogszabályi kötelezettségünk, így az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.

Adatkezelés időtartama

Amennyiben a panaszt azonnal kezelni tudjuk, akkor az adatkezelés időtartama csak a panaszkezelés időtartamára terjed ki, ha jegyzőkönyvet kell felvenni, akkor a jegyzőkönyvet a fogyasztóvédelmi törvény alapján 5 évig kell megőriznünk.

Tájekoztatjuk, hogy a honlap ugynevezett cookie-kat használ állapotadatok gyűjtesehez, a honlap regisztrált felhasználoinak azonosítására (maradjak bejelentkezve opció kiválasztása esetén), „bevásárlókosár” nyilvántartására, illetve a látogatók nyomon követesere. A cookie-k olyan adatok, melyek ideiglenesen a böngeszőprogramról az Ön számítógépének merevlemezére kerülnek a honlap meglátogatásával, és amelyek a honlap látogatásához szükségesek. Önmagukban azonban nem használhatok fel a látogató személyazonosságának beazonosítására. A cookie-k további funkciókat biztosítanak a honlap számára, illetve segítsegükkel pontosabban fel tudjuk merni a honlap használatát. Önnek módjában áll engedélyeznie vagy elutasítania a cookie-kat böngeszője beállításainak módosításával.

Kérjük, amennyiben többet szeretne megtudni ezekről a funkciókrol, es pontosítani kívánja cookie beállításait, tekintse meg internetes böngeszőjenek utasításait vagy segítő kepernyőjét. Tájekoztatjuk, hogy amennyiben úgy dönt, hogy a cookie-kat elutasítja, előfordulhat, hogy honlapunk vagy más honlapok interaktív funkcióit nem tudja majd teljes egészében kihasználni.

A beállítások az alábbi internetes címekre kattintva érhetőek el:
• Google Chrome • Firefox • Microsoft Internet Explorer 11 • Microsoft Edge • Safari

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:

• Személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés.
• Helyesbítéshez való jog.
• Adatkezelés korlátozása.
• Törléshez való jog.
• Hordozhatósághoz való jog.
• Tiltakozáshoz való jog.
• Hozzájárulás visszavonási joga.

Amennyiben Ön jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint Önnel szükségszeren kommunikálnunk kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet egyébként is kezelünk Önről), valamint az email fiókunkban elérhetőek lesznek az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panasza a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül.

Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszoljuk meg. A hozzájárulás visszavonásának joga Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük.

Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és a következő információkról tájékoztassuk:

• Az adatkezelés céljai.
• Az Önről kezelt személyes adatok kategóriái.
• Információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közöltük vagy közölni fogjuk.
• A személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai.
• Az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen.
• A felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga.
• Ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ.
• Az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.

A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén méltányos költségtérítést számolhatunk fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.

A személyes adatokhoz való hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy az Ön azonosítását követően emailben juttatjuk el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat. Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.

Ön jogosult arra, hogy kérésére késedelem nélkül helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

Ön jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát, ha az ellenőrzésre nincs szükség, akkor korlátozást sem alkalamzunk.
• Az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
  felhasználásának korlátozását.
• Már nincs szükségünk a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli
  azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de jogos érdekünk is megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelőző 3 munkanappal) tájékoztatjuk Önt.

Ön jogosult arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

• A személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük vagy kezeltük.
• Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja.
• Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre.
• A személyes adatokat jogellenesen kezeltük és ez a panasz alapján megállapítást nyert.
• A személyes adatokat a ránk alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

Ha bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hoztuk az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni vagyunk kötelesek azt, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megtesszük az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassuk az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

Főszabályként az Ön személyes adatait nem hozzuk nyilvánosságra.

A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges.

• A véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
• A személyes adatok kezelését előíró, a ránk alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából.
• Jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha Ön felé követelésünk áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a személyes adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha az bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Amennyiben az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje, hogy az Ön által a részünkre megadott adatokat gépileg értelmezhető formában megkapja, amit xml, JSON, vagy csv formátumban bocsátunk az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsuk.

Amennyiben Ön szerint megsértettük valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítettük valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy polgári pert is indíthat bíróság előtt.

Az informatikai rendszerek működtetése során a szükséges jogosultságkezelési, belső szervezési és technikai megoldások biztosítjuk, hogy adatai illetéktelen személyek birtokába ne juthasson, illetéktelen személyek az adatokat ne tudják törölni, kimenteni a rendszerből, vagy módosítani.

Az adatvédelmi és adatbiztonsági követelményeket érvényre juttatjuk adatfeldolgozóinkkal szemben is. Az esetleges adatvédelmi incidensekről nyilvántartást vezetünk, amennyiben szükséges, a felmerülő incidensekről tájékoztatjuk Önt.

Fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsuk.

Amennyiben azonban a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kívánunk végezni a további adatkezelést megelőzően tájékoztatjuk Önt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról:

• A személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az időtartam meghatározásának szempontjairól.
• Azon jogáról, hogy kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson, vagy szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az adathordozhatósághoz való jog biztosítását.
• Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Ön bármikor visszavonhatja.
• A felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról.
• Arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e valamint, hogy az Ön köteles-e a személyes adatokat megadni továbbá, hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása.
• Az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.

Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhető meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.